Problème de connexion
Question : Je n’arrive pas à me connecter à mon espace, que dois‑je faire ?
Notre plateforme fonctionne sans mot de passe : à chaque tentative de connexion, vous saisissez simplement votre adresse e‑mail et un code unique à usage temporaire vous est envoyé.
Cette procédure vous garantit une connexion rapide et sécurisée, sans avoir à mémoriser un mot de passe. Ce type d’authentification sans mot de passe utilise des codes ou des liens envoyés par e‑mail pour vérifier votre identité, ce qui renforce la sécurité tout en simplifiant l’expérience utilisateur.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter :
- Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier « Spam/Courrier indésirable » : les filtres de votre messagerie peuvent classer nos e‑mails automatiques dans les spams. Mettez à jour votre navigateur pour rafraîchir votre boîte de réception si nécessaire.
- Demandez un nouvel envoi de code : sur l’écran de connexion, un bouton vous permet de renvoyer le code si vous ne l’avez pas reçu dans les premières minutes.
- Contactez‑nous : si vous ne trouvez toujours pas le message, écrivez à contact@forme.legal ou téléphonez au 09 72 19 67 01. Notre équipe vous aidera rapidement à réinitialiser l’accès.
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